Você já recebeu uma mensagem esquisita no WhatsApp pedindo dinheiro? Ou talvez um e-mail suspeito que parecia ser do seu banco? Se isso já aconteceu com você, fique tranquilo, não está sozinho. Em 2024, a Febraban estimou que mais de 4,8 milhões de tentativas de fraudes online aconteceram no Brasil. A maioria das vítimas tinha mais de 60 anos. Por isso, elaboramos este guia simples e direto para te ajudar a evitar golpes digitais em 2025, protegendo não só seu dinheiro, mas também sua privacidade e paz de espírito.
Por que os idosos são alvos fáceis para golpistas
Os criminosos veem a experiência de vida dos idosos como uma oportunidade para enganá-los. Muitos ainda estão se adaptando às mudanças rápidas da tecnologia e podem não estar por dentro das ameaças mais recentes. Além disso, aposentadorias e benefícios do governo atraem golpistas que buscam contas com saldo fixo.
Outro ponto importante é a confiança. Um estudo mostrou que 67% das pessoas com mais de 60 anos acreditam em mensagens que “parecem” oficiais, mesmo que não tenham certeza de sua autenticidade. Essa confiança facilita o sucesso dos golpes online, pois um clic errado pode expor dados pessoais, como CPF e senhas.
Fica a dica: “Nenhuma empresa séria pede senhas ou códigos de verificação por telefone”, alerta uma especialista em segurança da internet. Ao entender por que os idosos estão no grupo de risco, eles podem se proteger em vez de esperar que o dano aconteça.
Principais golpes digitais em 2025 e como reconhecê-los
Saber sobre os golpes mais comuns é a melhor forma de evitar problemas. A seguir, confira os principais golpes que cresceram, segundo a Polícia Federal.
- Phishing bancário: e-mails falsos com a logo do banco pedem “atualização urgente”. Eles te redirecionam para um site falso que rouba suas informações.
- WhatsApp clonado: golpistas pegam seu número nas redes sociais, pedem um código via SMS e assumem sua conta para pedir dinheiro aos seus contatos.
- Boletos falsos: aplicativos maliciosos criam boletos que parecem verdadeiros, mas vão para a conta do golpista.
- Golpe do romance online: perfis falsos nas redes sociais fingem estar apaixonados e pedem dinheiro para “emergências”.
- Suporte técnico falso: o criminoso liga ou manda um pop-up dizendo que vírus estão no seu computador e cobra para “resolver”.
Fique de olho e desconfie de mensagens que:
- Têm erros de português ou logotipos distorcidos.
- Criam um senso de urgência, como “pague agora” ou “última chance”.
- Pedem dados pessoais ou pagamento imediato.
Passo a passo para proteger seus dados e dispositivos
Tomar algumas atitudes práticas pode reduzir bastante a chance de você cair em golpes digitais. Siga este plano e compartilhe com amigos e família.
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp, e-mail e redes sociais. Assim, mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta.
- Use senhas fortes: crie senhas com uma combinação de letras, números e símbolos, com pelo menos 10 caracteres. Não use a mesma senha para serviços diferentes.
- Mantenha seus dispositivos atualizados. Sistemas operacionais e antivírus precisam ser atualizados para barrar novos malwares.
- Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais (Google Play ou App Store). Fuja de links recebidos por SMS ou redes sociais.
- Confirme a origem de boletos e mensagens do banco. Entre no aplicativo oficial ou ligue para a central utilizando o número do cartão.
Esses hábitos são fáceis de incluir na rotina. Reserve um dia do mês para revisar senhas e atualizações; isso leva menos de 15 minutos e protege seu dinheiro.
Como agir ao suspeitar ou sofrer uma fraude online
Mesmo tomando precauções, ninguém está totalmente seguro. Se você notar algo suspeito, é importante agir rapidamente para evitar maiores danos.
- Bloqueie transações: entre em contato com seu banco imediatamente e peça o cancelamento ou contestação da operação.
- Registre um boletim de ocorrência online na Polícia Civil do seu estado. Isso é essencial para investigações e possíveis reembolsos.
- Altere suas senhas de e-mail, redes sociais e aplicativos financeiros assim que perceber algo errado.
- Notifique seus contatos se sua conta do WhatsApp ou Facebook tiver sido clonada, evitando que outras pessoas também sejam prejudicadas.
- Reporte o golpe ao canal “Consumidor” no gov.br ou ao Procon da sua região. As denúncias ajudam a rastrear golpistas e criar alertas públicos.
De acordo com o Banco Central, se você contestar transações via Pix nas primeiras 24 horas, tem 74% de chance de ser ressarcido. Portanto, seja ágil!
Educação continuada: recursos gratuitos para navegar com segurança
A informação é a melhor defesa contra golpes digitais. A boa notícia é que existem várias opções gratuitas para você aprender mais e se proteger.
- Cartilha de Segurança para Internet (CERT.br): atualizada anualmente, traz tutoriais sobre segurança digital de forma simples.
- Programa “Bairro Digital”: oferecido pelo Sesc e Senac, com aulas presenciais sobre smartphone voltadas para idosos.
- Canal do Banco Central no YouTube: vídeos curtos sobre fraudes online, Pix seguro e como identificar boletos verdadeiros.
- Escolas do Governo: a ENAP oferece cursos EAD sobre proteção de dados e navegação segura disponível no portal gov.br.
Reserve meia hora por semana para consumir um desses conteúdos. Além de aprender, você mantém a mente ativa e evita problemas futuros.
Proteger-se de golpes digitais não requer conhecimentos avançados, apenas alguns hábitos e atenção no dia a dia. Compartilhe este guia com familiares e amigos: quanto mais pessoas bem-informadas, menos espaço para golpistas na nossa vida online.
